Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente - GoldenKing
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées via le site web GoldenKing et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits à base de CBD.
1. Préambule
Les présentes CGV sont conclues entre :
- GoldenKing, ci-après dénommé « le Vendeur »,
- Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site GoldenKing, ci-après dénommée « le Client ».
En effectuant une commande sur notre site, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
GoldenKing propose à la vente des produits à base de CBD (Cannabidiol), conformes à la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne le taux de THC, inférieur à 0,2% en Europe (ou selon la législation en vigueur dans le pays de destination).
Précautions d'usage : Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Le CBD est réservé aux adultes de plus de 18 ans et il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
3. Commandes
Le Client peut passer commande directement sur le site web de GoldenKing. Toutes les informations fournies par le Client lors du processus de commande doivent être exactes, à jour et complètes.
Processus de commande :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Vérification et validation de la commande.
- Paiement via les moyens proposés.
- Confirmation de la commande par e-mail.
GoldenKing se réserve le droit de refuser toute commande en cas de doute sur la véracité des informations fournies ou en cas de fraude suspectée.
4. Prix et Paiement
Tous les prix affichés sur le site sont en [devise locale], toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au moment de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés lors de la validation de la commande.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Autres moyens de paiement
Le paiement doit être réalisé dans son intégralité au moment de la commande. En cas de non-paiement, la commande sera annulée.
5. Livraison
GoldenKing livre ses produits dans les zones géographiques définies dans sa Politique d'expédition. Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués au moment de la commande.
Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. En cas de retard ou de problème de livraison, GoldenKing s’engage à faire son maximum pour résoudre la situation, mais ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services de livraison ou aux douanes.
6. Réception des Produits
Lors de la réception de sa commande, le Client doit vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommage ou de non-conformité, le Client doit immédiatement en informer GoldenKing par e-mail, en joignant des photos si possible. Toute réclamation formulée après un délai de 48 heures suivant la réception des produits ne pourra être prise en compte.
7. Politique de retour et de remboursement
Le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, conformément à la législation sur la vente à distance. Ce droit de rétractation ne s’applique qu’aux produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client de GoldenKing à l’adresse suivante : [email] et suivre les instructions pour renvoyer le produit.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de la part de GoldenKing ou de produit défectueux. Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
8. Responsabilité
GoldenKing ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation de ses produits. La responsabilité de GoldenKing est limitée au montant total de la commande passée par le Client.
Le Client est seul responsable de l’utilisation des produits achetés sur le site, notamment en ce qui concerne le respect des réglementations en vigueur dans son pays de résidence.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site GoldenKing, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris les logos, textes, graphismes, images, vidéos, sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, exploitation, distribution ou utilisation de ces éléments sans autorisation expresse de GoldenKing est strictement interdite.
10. Protection des données personnelles
GoldenKing s’engage à protéger la vie privée de ses Clients et à respecter la réglementation en matière de protection des données personnelles (RGPD). Les informations collectées lors de la commande sont uniquement utilisées pour le traitement de celle-ci et la communication avec le Client.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation en vigueur en [votre juridiction]. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction où se trouve le siège social de GoldenKing.
12. Modifications des CGV
GoldenKing se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles versions des CGV seront publiées sur le site et prendront effet immédiatement après leur publication.
Contact
Pour toute question concernant nos CGV, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : contact@goldenking.fr